Shipping policy
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 1 août 2026
Chez Zevro Paris, nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur.
- France : 2 à 7 jours ouvrés.
- Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés.
- International : 5 à 15 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et affichés avant le paiement.
La livraison peut être offerte lors d’opérations promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.
4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé lorsque celui-ci est disponible.
5. Retards de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, conditions météorologiques, grèves, douanes ou force majeure), Zevro Paris ne pourra être tenu responsable.
6. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du colis et des produits.
Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Zevro Paris ne pourra être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou incomplète.
8. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, contactez-nous à :
E-mail : contact@zevroparis.fr